お問い合わせ
よくある質問
納期はどれくらいかかる？
通常は1ヶ月以内のお届けになります。
- 定番ラインナップは最大1ヶ月
- 定番ラインナップのオプション付依頼は最大1.5ヶ月
- 特注家具はご依頼内容によって変わります（お打ち合わせ時にお伝えします）
イベントまでに間に合わせたい、受け取り時期を指定したい…など、できる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
サイズオーダーできる？
商品によっては、サイズオーダーでのご注文も承ります。サイズの上下限を設定しています。
サイズオーダーは1mm単位で可能です
特注家具は一から設計するため柔軟なサイズ設定ができます。「このスペースにぴったりなサイズで」といったご相談も大歓迎です。
組み立て・解体は簡単？
どなたでも、工具不要で3分以内に組み立て・解体できます。
- 軽量なパーツ構成で、お子さまでも楽しめます
- 組立方法は商品紹介欄のリンクからご確認ください
特注家具の場合、構造が複雑になることもあります。その際はサポート訪問や、手順書を添えてお届けします。
「もっと簡単な仕様にしたい」などのご要望もお気軽にご相談ください。
屋外使用はできる？
常設には向きませんが、短時間の屋外使用は可能です。
- 水濡れ・湿気が多い場所では劣化やカビの原因になります
- 屋内で保管し、晴天時のみの屋外使用であれば問題ありません
イベント時の持ち出しや、限られたタイミングでのご使用であれば安心してお使いいただけます。
「撥水セラミック塗装」のオプションも用意しています。耐久性がとても高くなるため、屋外使用を想定している場合や、長くお使いいただきたい際には推奨しています。
どのくらい長く使えますか？
長く使い続けられるよう、さまざまな工夫をほどこしています。
- 天板など反りやすいパーツは、裏返して使える設計です
- 傷んでもパーツ単位で交換できるため、すべて買い直す必要はありません
- 経年でささくれが生じた場合は、付属の紙やすりで整えられます
- 直射日光により色が変わることがありますが、機能に支障はありません
もしパーツが破損したら？
パーツ交換や修理に対応しています。また、ご購入から半年間は、理由を問わず1回・1パーツ以内で、無償で交換パーツをお送りします。
使いはじめの時期は、不安や戸惑いもあるかもしれません。だからこそ、安心してお使いいただけるようにこのような約束をしています。
曲がった場合：平らな場所に置き、重しを乗せて数日待つと自然に戻る性質があります。
破損した場合：そのパーツのみを再発注していただけます（低コストで修理可能）
どうぞご遠慮なくご相談ください。
